One to One

1TO1, ONE2ONE, 121
Il Marketing è stato messo a punto all’inizio degli anni ’80 dalle Società Giapponesi e si chiamava “Custom Marketing”, cioè marketing fatto a misura del singolo consumatore.

Si trattava di marketing di beni industriali, ma è stato ben presto adottato dalle Società di Computer (HP in testa) e poi anche da altri tipi di società, nei più svariati settori. Consiste, in sostanza, nel progettare un prodotto (viene però meglio coi servizi) in modo molto “elastico”, così che se ne possano poi fare varianti e adattamenti a seconda delle esigenze del singolo Cliente.