Loyalty

Termine inglese generico che indica la fedeltà dei propri clienti.

Da questo termine derivano “brand loyalty” (ovverso la fedeltà alla marca) o store loyalty (fedeltà ai punti vendita). Concetto molto importante nel mondo Internet a causa dell’elevata volatilità e fedeltà dei clienti nei confronti di siti e servizi via Internet.

Loyaltyultima modifica: 2016-01-07T00:28:14+00:00 da Exduco Comunicazione
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